Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Sebastian Siedlecki, Bad Meinberger Str. 1, 32760 Detmold (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden über Software-, Einrichtungs- und Supportleistungen, die über die Website oder andere Kommunikationswege abgeschlossen werden.
2. Leistungsbeschreibung Der Anbieter bietet Zugang zu einer Software-Plattform (wafunnel.app) sowie damit verbundene Einrichtungs- und Supportleistungen für Unternehmer, Coaches und Selbstständige an. Die Systeme können unter anderem folgende Leistungen enthalten:
⏺ Zugang zur Software-Plattform inkl. vorkonfigurierter Kampagnen und Automationen
⏺ technische Onboarding- und Einrichtungs-Calls
⏺ Gruppen-Calls für technische Fragen
⏺ Vorlagenbibliothek und digitale Trainingsinhalte zur Bedienung der Software
⏺ Zugang zu Community-Plattformen
⏺ technischer Support bei Einrichtung und Fehlerbehebung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
3. Vertragsschluss Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot des Anbieters annimmt und die vereinbarte Zahlung leistet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich in Euro. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden oder über individuell vereinbarte Zahlungswege. Bei vereinbarten Ratenzahlungen verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Gesamtsumme.
5. Leistungszeitraum Die Laufzeit der Software-Nutzung sowie der begleitenden Supportleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich, die im Rahmen der Einrichtung bereitgestellten Systeme und Anleitungen eigenverantwortlich umzusetzen. Der Anbieter stellt die Software-Plattform, Vorlagen und technischen Support bereit, schuldet jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Der Erfolg der Nutzung hängt maßgeblich von der Umsetzung durch den Kunden ab.
7. Zugang zu digitalen Inhalten Sofern digitale Inhalte oder Software-Zugänge Bestandteil des Systems sind, erhält der Kunde Zugang zu diesen für die Dauer des jeweiligen Systems oder für den in der Angebotsbeschreibung genannten Zeitraum. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
8. Urheberrecht Alle bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Videos, Vorlagen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters ist nicht gestattet.
9. Widerrufsrecht Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter mit der Leistungserbringung (insbesondere der Freischaltung des Software-Zugangs) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
10. Haftung Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
11. Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass unsere Kunden mit unserer Software und den begleitenden Einrichtungs- und Supportleistungen zufrieden sind. Daher bieten wir eine transparente und faire Rückerstattungsregelung an.
1. 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen, sofern sie mit dem System nicht zufrieden sind.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected] Bitte geben Sie Ihren Namen, das Kaufdatum sowie – sofern vorhanden – die Bestellnummer an.
2. Laufende Systeme und Support Viele unserer Systeme beinhalten eine mehrmonatige Software-Nutzungs- und Supportphase. Die vereinbarten Leistungen werden dabei fortlaufend und schrittweise erbracht.
3. Bearbeitung von Rückerstattungen Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
4. Missbrauch der Rückerstattungsregelung Der Anbieter behält sich vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn erkennbar ist, dass Systeminhalte vollständig genutzt wurden oder ein missbräuchlicher Anspruch auf Rückerstattung vorliegt.
5. Kontakt Bei Fragen zu unseren Systemen oder zu dieser Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns jederzeit kontaktieren unter [email protected]
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle über unsere Website erworbenen Software-, Einrichtungs- und Supportleistungen.
Haftungsausschluss
Die auf dieser Website dargestellten Beispiele, Umsätze, Erfahrungsberichte oder Fallstudien basieren auf individuellen Erfahrungen einzelner Kunden.
Diese Ergebnisse sind nicht typisch und können nicht garantiert werden. Der Erfolg hängt von zahlreichen individuellen Faktoren ab, insbesondere von Fähigkeiten, Erfahrung, Einsatz, Marktbedingungen sowie der individuellen Umsetzung und Nutzung der bereitgestellten Software und Vorlagen.
Unsere Systeme stellen Software-, Einrichtungs- und Supportleistungen dar. Sie dienen der Bereitstellung einer Funnel- und Automations-Plattform sowie der technischen Einweisung und Begleitung bei deren Nutzung im Bereich Marketing und Kundengewinnung.
Wir verkaufen keine Geschäftsgelegenheit und kein „Schnell-reich-werden"-System. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, Umsatz oder Gewinn wird nicht garantiert.
Die Nutzung unserer Systeme erfolgt eigenverantwortlich. Jeder Kunde ist selbst für seine geschäftlichen Entscheidungen sowie für die Umsetzung und Anwendung der bereitgestellten Software verantwortlich.
Alle bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich der Einrichtung, Bedienung und Nutzung der Software.
Nutzungsbedingungen
1. Ziel der Systeme Unsere Systeme richten sich an Unternehmer, Coaches und Selbstständige, die eine Software-Plattform zur Kundengewinnung einrichten und nutzen möchten. Ziel der Systeme ist die Bereitstellung, Einrichtung und technische Einweisung in die Software sowie zugehörige Vorlagen.
2. Eigenverantwortung der Kunden Die Nutzung unserer Systeme erfolgt eigenverantwortlich. Der Anbieter stellt die Software-Plattform, Vorlagen und technische Einweisung bereit, schuldet jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg oder Umsatz.
3. Umsetzung der Inhalte Der Erfolg der Systeme hängt maßgeblich von der aktiven Nutzung und Umsetzung der bereitgestellten Software und Vorlagen durch den Kunden ab. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Systeme zu nutzen und ihre Geschäftsentscheidungen eigenständig zu treffen.
4. Teilnahme an Calls Kunden verpflichten sich, vereinbarte Termine respektvoll wahrzunehmen und aktiv an Einrichtungs- und Support-Calls, Gruppen-Calls oder Workshops teilzunehmen.
5. Zugang zu Inhalten Kunden erhalten für die Dauer des Systems Zugang zu bereitgestellten Materialien, Trainingsinhalten, der Software-Plattform oder Community-Bereichen, sofern diese Bestandteil des jeweiligen Angebots sind. Der Zugang kann nach Ablauf des Systems eingeschränkt oder beendet werden.
6. Community-Regeln Kunden verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang innerhalb von Gruppen, Community-Bereichen und Calls. Unangemessenes Verhalten, Spam, aggressive Kommunikation oder unerlaubte Werbung gegenüber anderen Kunden sind nicht gestattet.
7. Vertraulichkeit Alle Informationen, Inhalte und Erfahrungen anderer Kunden innerhalb des Systems sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht ohne Zustimmung weitergegeben werden.
8. Ausschluss von Kunden Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kunden bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen vom System auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
9. Urheberrecht Alle Inhalte, Materialien, Trainingsunterlagen und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters weder vervielfältigt noch weitergegeben werden.
Garantiebestimmungen
Unsere Systeme können zusätzliche Leistungs-, Fortschritts- oder Zufriedenheitsgarantien enthalten. Diese Garantien gelten ausschließlich unter den folgenden Voraussetzungen und Bedingungen.
1. Aktive Nutzung Die Garantie setzt voraus, dass der Kunde die Software aktiv einrichtet und nutzt. Dazu gehört insbesondere die Teilnahme an Einrichtungs-Calls, Gruppen-Calls oder vereinbarten Terminen.
2. Umsetzung der Empfehlungen Der Kunde verpflichtet sich, die im Rahmen der Einrichtung vermittelten technischen Empfehlungen und Handlungsschritte nach bestem Wissen und Gewissen umzusetzen.
3. Nachweis der Umsetzung Zur Inanspruchnahme einer Garantie kann der Anbieter verlangen, dass der Kunde die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen nachvollziehbar dokumentiert (z. B. durch Screenshots, Aufzeichnungen, Kampagnenberichte oder andere geeignete Nachweise).
4. Individuelle Voraussetzungen Der Erfolg der genutzten Software hängt von zahlreichen individuellen Faktoren ab, insbesondere von Marktbedingungen, Angebot, Zielgruppe, Erfahrung, Umsetzungsgeschwindigkeit und Einsatz des Kunden.
5. Prüfung von Garantiefällen Die Voraussetzungen für eine Garantie werden im Einzelfall geprüft. Der Anbieter entscheidet nach angemessener Prüfung, ob die Bedingungen der jeweiligen Garantie erfüllt sind.
6. Ausschluss bei fehlender Umsetzung Ein Anspruch auf Garantieleistungen besteht nicht, wenn Kunden die empfohlenen Maßnahmen nicht oder nur teilweise umsetzen, nicht aktiv an der Einrichtung teilnehmen oder gegen Nutzungsbedingungen verstoßen.
7. Missbrauchsschutz Der Anbieter behält sich vor, Garantieleistungen abzulehnen, wenn ein missbräuchlicher Versuch der Inanspruchnahme vorliegt.
8. Keine Erfolgsgarantie Auch im Rahmen von Garantien wird kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder Umsatz geschuldet. Individuelle Ergebnisse können variieren und hängen maßgeblich von der Umsetzung durch den Kunden ab.
Leistungsbeschreibung
Unser Unternehmen bietet Zugang zu einer Software-Plattform (wafunnel.app) sowie damit verbundene Einrichtungs- und Supportleistungen für Coaches, Trainer, Berater und andere Dienstleister an.
Ziel unserer Systeme ist es, Kunden dabei zu unterstützen, ein System zur planbaren Kundengewinnung technisch einzurichten und zu betreiben.
⏺ Unsere Systeme können – je nach Angebot – folgende Leistungen enthalten:
⏺ Zugang zur Software-Plattform inkl. vorkonfigurierter Kampagnen und Automationen
⏺ Einrichtungs-Calls oder Workshops
⏺ individuelle technische Einweisung
⏺ digitale Trainingsinhalte und Vorlagen
⏺ Zugang zu einer Community oder Austauschgruppen
⏺ technischer Support bei Einrichtung und Fehlerbehebung
Der Support kann unter anderem über Online-Meetings, Messaging-Dienste, digitale Plattformen oder andere geeignete Kommunikationswege erfolgen.
Die Systeme dienen der Bereitstellung, Einrichtung und Bedienung der Software-Plattform. Kunden setzen die bereitgestellten Systeme eigenverantwortlich in ihrem eigenen Unternehmen oder Projekt um.
Der konkrete Leistungsumfang, die Dauer des Systems sowie die enthaltenen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Unsere Systeme stellen Software-, Einrichtungs- und Supportleistungen dar. Sie sind keine Ausbildung, keine zertifizierte Weiterbildung und kein Fernlehrgang im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG).
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder bestimmte Einnahmen werden nicht geschuldet. Individuelle Ergebnisse können variieren und hängen insbesondere von der Umsetzung, Erfahrung, dem Einsatz und weiteren individuellen Faktoren der Kunden ab.
Bestätigung des Leistungsumfangs und Zahlungsvereinbarung
Mit dem Kauf eines Systems bestätigt der Kunde, dass er die Beschreibung des Systems, den Leistungsumfang sowie die Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden hat.
Der Kunde erkennt an, dass es sich bei den angebotenen Systemen um Software-, Einrichtungs- und Supportleistungen handelt, deren Erfolg maßgeblich von der eigenen Umsetzung, dem individuellen Einsatz sowie von externen Faktoren abhängt.
Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmten Einnahmen und keine garantierten Geschäftsergebnisse.
Der Kunde bestätigt außerdem, dass er die angebotenen Leistungen freiwillig in Anspruch nimmt und die Zahlung bewusst für den Zugang zur Software-Plattform sowie die begleitende Einrichtung und den Support leistet.
Zahlungen erfolgen für die Software-Nutzung, technische Einrichtung, technischen Support sowie den Zugang zu Trainingsinhalten und unterstützenden Materialien im Rahmen des Systems.
Der Kunde verpflichtet sich, bei Fragen oder Unklarheiten zunächst den Anbieter zu kontaktieren, um eine gemeinsame Lösung zu finden, bevor Zahlungsdienstleister oder Banken eingeschaltet werden.
Die Nutzung des Systems begründet keinen Anspruch auf bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse oder Umsätze.